Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför följer vi alltid Konsumentköplagen och Distans- och hemförsäljningslagen.
Är det något du undrar över är du förstås välkommen att kontakta oss på hej@signerat.se eller 08-55 11 46 90.
1. Produkterna Moms och frakt ingår i alla priser.
Varje produkt tillverkas av eller i regi av våra respektive formgivare. Detta innebär också att formgivarna själva är ansvariga för att produkten tillverkas enligt gällande lagar och förordningar, inklusive gällande upphovsrätt.
De bilder som presenteras av respektive produkt skall ses som illustrationer och kan ej garanteras återge produktens exakta utseende. Färger är ofta svårt att visa på ett korrekt sätt på olika bildskärmar.
2. Leveransvillkor Produkterna skickas direkt från formgivaren vilket innebär att du kan få flera paket på posten om du handlar av flera formgivare. Leveranstid för respektive produkt anges tillsammans med produktinformation samt på din orderbekräftelse.
På SIGNERAT.se har vi fri frakt inom Sverige (det vill säga att frakten ingår i priset). Vi levererar endast inom Sverige.
Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny leveranstid. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskottbetalat förs pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar. Har du valt att betala med faktura så makulerar vi den.
3. Ångerrätt och byten
Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du har tagit emot varan, i enlighet med enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Du har självklart rätt att öppna förpackningen för att titta närmare på varan.
Skulle du vilja byta eller lämna tillbaka en vara står du som kund för returkostnaden till oss medan vi betalar portot tillbaka till dig vid eventuellt byte av vara. Vi återbetalar alltid allt du har betalat för att få hem varan när du utnyttjar ångerrätten.
Kontakta alltid oss på SIGNERAT.se innan du returnerar så du får veta vilken adress du ska skicka tillbaka till, och för att du ska få dina pengar tillbaka. Glöm inte att lämna med ditt ordernummer för snabbare hantering, kontakta: hej@signerat.se
Återbetalning av ordersumman eller makulering av utställd faktura skall göras av SIGNERAT.se inom 30 dagar från det datum då den returnerade varan mottagits.
3.1 Specialanpassad vara
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen 5 § gäller inte sedvanlig ångerrätt om "en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel". Detta villkor skall informeras om innan köpet. På SIGNERAT.se ansvarar respektive formgivare för att ange om detta villkor gäller i samband med övrig produkttext. Om detta villkor inte anges i produktinformation gäller sedvanligt ångerrätt.
4. Reklamation
Vill du reklamera en vara kontakta alltid oss på SIGNERAT.se först så hjälper vi dig, glöm inte att lämna med ditt ordernummer för snabbare hantering, hej@signerat.se. Av oss får du då adressen till respektive formgivare som du ska skicka tillbaka produkten till. Vi återför pengarna på ditt konto eller makulerar fakturan när formgivaren sedan har mottagit produkten.
SIGNERAT.se betalar returfrakten från dig till formgivaren vid en eventuell reklamation.
Återbetalning av ordersumman eller makulering av utställd faktura skall göras av SIGNERAT.se inom 30 dagar från det datum då den returnerade varan mottagits.
5. Betalningssätt
5.1 Kortbetalning
Vi samarbetar kring kortbetalning med Auriga, vilket möjliggör betalning med VISA, Mastercard mfl. När du väljer att betala med kort öppnas ett nytt fönster med Aurigas betallösning.
Auriga är en auktoriserad betalningsförmedlare som hjälper oss att kontrollera att kortet är giltigt för köp direkt mot din bank. De behandlar din betalkortsinformation på ett korrekt sätt i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS. Detta innebär att dina betalkortsuppgifter hanteras på ett mycket säkert sätt.
5.2 Faktura
Vi erbjuder betalning via faktura i samarbete med Klarna AB. Du får 14 dagars kredit på ditt köp. Observera att leveransen måste ske till din folkbokföringsadress.
För att betala med faktura behöver du ange ditt personnummer (yymmdd-xxxx). Det används av Klarna AB för att kontrollera att leveransadressen stämmer med din folkbokföringsadress. Fakturan skickas per mejl till den mejladress du angivit. Om du inte får fakturan inom en timme efter din beställning får du gärna kontakta oss på hej@signerat.se, så hjälper vi dig. För övriga frågor kring din faktura hänvisar vi till Klarna på klarna.se/kundtjanst eller 08-120 120 00.
6. Hantering av personuppgifter
SIGNERAT.se sparar dina personuppgifter (mejladress, leveransadress och namn) i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register. Mejladresser lämnas inte ut till andra företag förutom de företag som hanterar den av kunden valda betallösningen (Auriga/Klarna). Vi sprider aldrig dina uppgifter till någon annan part.
Du kan när som helst kontakta oss för att ta del av uppgifterna, ändra eller radera dem, hej@signerat.se.
7. Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
8. Försäljning till minderåriga
SIGNERAT.se ingår endast avtal med myndig person. Det vill säga att du måste ha fyllt 18 år för att få handla hos oss.
9. Övrigt
SIGNERAT.se förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller på grund av att ett försäljningsobjekt utgått, har SIGNERAT.se rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp.
SIGNERAT.se
hej@signerat.se
08-55 11 46 90
Designmarknaden i Sverige AB
Swedenborgsgatan 18118 48 Stockholm
Org nr 556753 - 3459
